Un canone mensile
Il contratto prevede un canone mensile che copre le attività concordate. Ciò che esula dal contratto viene preventivato a parte e approvato prima di essere svolto.
Come inizia un rapporto
- Primo incontroAscoltiamo il problema e valutiamo insieme se siamo le persone adatte ad affrontarlo. Non ha costi.
- AnalisiEsaminiamo i sistemi e consegniamo una valutazione scritta, con le priorità di intervento.
- PropostaDefiniamo il perimetro del contratto, il canone e le attività escluse.
- ConduzioneAvviamo i progetti concordati e seguiamo i sistemi nel tempo, con verifiche periodiche con la direzione.
Come lavoriamo
Un rapporto continuativo, con regole chiare.
Il nostro lavoro si svolge per la maggior parte all’interno di contratti di consulenza continuativa. Le regole sono poche e le diciamo prima di cominciare.
Un numero limitato di clienti
Conoscere a fondo i sistemi di un’organizzazione richiede tempo, e il tempo non si moltiplica. Per questo seguiamo un numero contenuto di clienti.
Un prezzo coerente con il servizio
Il canone riflette il tempo necessario a conoscere e seguire i sistemi del cliente. In cambio, il cliente ha un interlocutore che li conosce e ne risponde nel tempo.
Forniture solo dentro un progetto
Apparati, licenze e servizi di terzi vengono proposti solo quando servono a un progetto che seguiamo, e scelti in base a quel progetto.
Le decisioni restano all’organizzazione
Prepariamo ciò che serve per decidere: alternative, costi, rischi. Le scelte spettano al cliente, che le prende con piena cognizione di causa.
Tutto è documentato
Configurazioni, procedure e motivazioni delle scelte vengono scritte e consegnate. L’azienda non deve dipendere dalla memoria di nessuno, compresa la nostra.