Le tecnologie AI si evolvono, portando alla luce chatbot sanitari intelligenti con avanzate misure di sicurezza per un’interazione sicura e conforme.
L’era dell’intelligenza artificiale generativa sta trasformando il paesaggio della sanità con la crescente domanda di chatbot e copiloti sanitari. Queste soluzioni tecnologiche assistono pazienti e professionisti in una varietà di task amministrativi e clinici, utilizzando modelli di linguaggio di ampia scala per generare conversazioni AI che si basano su una vasta documentazione medica.
Il settore della sanità è in rapido movimento per sviluppare queste esperienze di copiloti sanitari che siano intelligenti e coinvolgenti, capitalizzando al massimo le capacità delle AI generative. Ciò ha dato vita a un approccio ibrido che combina l’AI generativa con flussi basati su protocolli e workflow personalizzati per garantire informazioni precise e rilevanti.
Una chat sanitaria efficace necessita che modelli di dominio specifici e misure di sicurezza sanitarie dedicate incontrino gli standard qualitativi del settore. Ecco perché iniziative come l’Azure AI Health Bot di Microsoft sono fondamentali, in quanto introducono salvaguardie specifiche per l’IA generativa ancora in anteprima privata.
Questi strumenti offrono ai clienti di Azure AI Health Bot la possibilità di integrare l’esperienza del Microsoft Copilot Studio, permettendo alle organizzazioni sanitarie di costruire copiloti personalizzati.
Utilizzando questa tecnologia, le organizzazioni possono equipaggiare i loro chatbot con funzionalità sanitarie specifiche, come plugin preconfezionati, template, contenuti, abilità e connettori specializzati. Per esempio, possono realizzare chatbot capaci di supportare flussi di lavoro basati su protocolli e fornire risposte AI generative, tutto allineato agli standard e alle linee guida attuali del settore.
Un’altra caratteristica rilevante è l’introduzione di un supporto che garantisce risposte affidabili e precise in scenari legati alla sanità. In situazioni in cui le risposte predefinite non sono disponibili, si può ricorrere a fonti autorevoli per migliorare le risposte, assicurando agli utenti una guida affidabile supportata da controlli di qualità specifici per la sanità.
Aziende farmaceutiche come Roche e Ramsay Santé stanno già sperimentando le potenzialità di Azure AI Health Bot per supportare pratiche mediche e facilitare l’accesso a informazioni cliniche, attraverso un’interfaccia conversazionale e intuitiva. Anche il Schneider Children’s Medical Center of Israel ha esposto il potenziale della tecnologia di Azure AI Health Bot nelle decisioni cliniche, promuovendo la conformità ai protocolli diagnostici e terapeutici e migliorando la sicurezza del paziente.
La Microsoft Cloud for Healthcare consente alle organizzazioni sanitarie di costruire servizi basati su dati di salute, trasformare l’esperienza dei professionisti medici e dei pazienti, scoprire nuovi insight con il potere del machine learning e dell’IA e gestire i dati delle informazioni sanitarie protette (PHI) con fiducia. L’obiettivo è essere un partner affidabile per le istituzioni sanitarie che desiderano costruire il futuro della sanità.