Esplora le ultime novità del Copilot Dashboard di Microsoft, con nuove funzionalità e best practices per sfruttare al meglio i dati generati.
Con il lancio generale del Microsoft Copilot Dashboard il 27 marzo, l’interesse e l’utilizzo da parte dei clienti per comprendere l’impatto dei loro investimenti in Copilot per Microsoft 365 è cresciuto notevolmente. Abbiamo ascoltato il tuo feedback e siamo lieti di annunciare una serie di nuove funzionalità e best practices per ottimizzare l’uso del Copilot Dashboard.
Guida all’Interpretazione dei Dati del Copilot Dashboard
Prima di esplorare le nuove funzionalità e la roadmap, iniziamo con una serie di sette best practices raccolte dai clienti e dal nostro team di analisi dei dati interni.
1. Capire le metriche del dashboard e come vengono calcolate
È essenziale leggere la documentazione online del Copilot Dashboard per comprendere gli input che alimentano le metriche del dashboard. Questa risorsa è continuamente aggiornata e ti aiuterà a raccontare la storia del ROI del Copilot con approfondimenti sulle metriche come le ore assistite.
2. Abbinare i dati di utilizzo di Copilot con l’analisi del sentiment
Se gli utenti segnalano un’alta soddisfazione con Copilot, ciò rappresenta un segnale potente. Tieni presente che i sondaggi sono un indicatore dei benefici a lungo termine; le abitudini richiedono tempo per svilupparsi e riflettersi nei dati come cambiamenti comportamentali. Utilizza le capacità di analisi del sentiment del Copilot Dashboard per ottenere un rapido feedback sui benefici.
3. Capire che le metriche di utilizzo di Copilot e le metriche comportamentali non sono causalmente correlate
Le metriche comportamentali incluse nel Copilot Dashboard sono influenzate da una vasta gamma di fattori lavorativi e personali. Soprattutto all’inizio di questa trasformazione, è importante ricordare che Copilot non è l’unico responsabile delle differenze nelle metriche comportamentali (es. ore di riunione, email inviate, ecc.) mostrate nel dashboard.
4. Assicurare che gli utenti di Copilot abbiano ricevuto risorse di formazione e adozione
Non ci si può aspettare che Copilot cambi drasticamente il comportamento degli utenti senza una adeguata formazione e supporto all’adozione. La tua organizzazione ha chiaramente comunicato la disponibilità di Copilot e le aspettative agli utenti? Ha fornito contenuti formativi su ingegneria dei prompt e guida agli scenari? Ha creato comunità di primi adottanti per condividere best practices?
La suite Viva offre strumenti costruiti appositamente per questo:
- Copilot Academy in Viva Learning per promuovere l’upskilling degli utenti di Copilot
- Template di comunità di Copilot in Viva Engage per abilitare la condivisione delle best practices e rispondere alle domande
- Template di comunicazione di Copilot in Viva Amplify per diffondere rapidamente le informazioni sulla disponibilità di Copilot e le azioni previste
- Copilot Dashboard in Viva Insights per misurare l’adozione e l’impatto del Copilot
5. Caricare dati organizzativi per classificare le organizzazioni
Per ottenere il massimo dal Copilot Dashboard, prendi in considerazione un caricamento dei dati organizzativi per personalizzare i filtri dei dati visibili nel dashboard.
6. Assicurarsi che le licenze siano assegnate per un periodo sufficiente prima di condurre analisi
Come per tutte le nuove tecnologie, i dipendenti utilizzeranno le funzionalità con maggiore efficacia con l’uso e la familiarità nel tempo. Si raccomanda un periodo di 2-3 mesi dopo l’adozione prima di condurre analisi sull’impatto del Copilot. Evita di trasferire le licenze durante il periodo di studio per facilitare il confronto tra gruppi e determinare l’impatto.
7. Sfruttare i report personalizzati da Viva Insights analyst workbench per approfondire
I report personalizzati disponibili da Viva Insights analyst workbench offrono l’opportunità di approfondire le aree di reporting di Copilot non disponibili dal Copilot Dashboard. Alcuni vantaggi includono la possibilità di estrarre dati di utilizzo più vecchi di 28 giorni, esaminare gruppi piccoli, integrare dati organizzativi personalizzati, ottenere dati a livello di riga per costruire viste e dashboard personalizzati e definire l’intensità di utilizzo.
Per una guida su come utilizzare analyst workbench per l’analisi di Copilot, guarda questo video.
Novità e Aggiornamenti Futuri
Ore assistite da Copilot con dettagli di calcolo – [disponibile ora]
Le ore assistite da Copilot stimano il tempo totale in cui i dipendenti sono stati assistiti da Copilot negli ultimi 28 giorni. Questo metric è calcolata basandosi sulle azioni degli impiegati in Copilot e moltiplicatori derivati dalla nostra ricerca sugli utenti di Copilot. Seleziona “Come stimiamo questo” per vedere una suddivisione dettagliata del calcolo totale.
Intervalli di date – [disponibile ora]
Nel Copilot Dashboard ora vedrai un intervallo di date specifico indicato nell’angolo in alto a destra per chiarire il periodo di misurazione. Questo intervallo riflette un periodo mobile di 28 giorni e non è configurabile. Utilizza analyst workbench per un’analisi su intervalli di date personalizzati.
Soglia minima del gruppo di aggregazione – [disponibile ora]
Sulle pagine Adozione e Impatto, puoi visualizzare metriche a livello di utente aggregate per gruppi che soddisfano o superano la dimensione minima di aggregazione stabilita dal tuo admin di Viva Insights. La soglia minima predefinita è di 10 dipendenti, ma può essere ridotta a 5.
Metriche di Microsoft 365 Copilot per report personalizzati – [disponibile ora]
Disponibili da analyst workbench in Viva Insights, ora puoi aggiungere metriche di Microsoft 365 Copilot ai report personalizzati, rintracciabili nella libreria delle metriche e nel passaggio “aggiungi metriche” in una query persona.
Nota: se hai un report personalizzato in Power BI basato su una query inclusiva di metriche di Copilot, potrebbe essere necessario aggiornare la query e il report per riflettere i nuovi nomi delle metriche di Copilot. Tutti i nomi delle metriche di Copilot si trovano nella documentazione: Person query | Microsoft Learn.
Tendenze – [disponibile entro fine luglio 2024]
Viste delle linee di tendenza a 6 mesi saranno disponibili dalle pagine Adozione e Impatto. La pagina Adozione mostrerà le tendenze di adozione di Copilot negli ultimi 6 mesi, filtrabili per numero o percentuale di utenti attivi di Copilot, e per numero o percentuale di dipendenti con licenza di Copilot.
L’utente attivo di Copilot è definito come il numero di utenti che hanno utilizzato attivamente Copilot almeno una volta durante gli ultimi 28 giorni in una qualsiasi delle seguenti app di Microsoft 365: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Loop e Copilot chat (precedentemente Microsoft 365 Chat). Altre app saranno aggiunte nel tempo.
La pagina Impatto mostra una vista a 6 mesi per le metriche di impatto del Copilot come le Ore di riunione riassunte da Copilot con filtri disponibili associati alla metrica di impatto selezionata.
Accesso delegato – [disponibile entro fine giugno 2024]
Gli utenti con accesso al Copilot Dashboard presto potranno delegare l’accesso ad altri all’interno della loro azienda. In questo modo, ad esempio, un capo dello staff o uno dei tuoi diretti riporti avrà lo stesso accesso al Copilot Dashboard.
Template PBI di adozione – [disponibile entro fine giugno 2024]
Disponibile da analyst workbench in Viva Insights, il nuovo template PBI di adozione permette un’analisi più approfondita delle tendenze di adozione, inclusi un selettore dinamico di date, linee di tendenza e una sezione di punti salienti con le azioni principali.
Template PBI di impatto – [disponibile entro fine giugno 2024]
Disponibile da analyst workbench in Viva Insights, il nuovo template PBI di impatto consente un’analisi più dettagliata delle aree di impatto, inclusi un selettore dinamico di date, ore assistite da Copilot e calcolatore di valore, confronti di gruppo e la possibilità di personalizzare le definizioni di uso attivo.
Speriamo che queste linee guida e aggiornamenti ti siano utili. Come sempre, apprezziamo il tuo feedback! Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione tecnica su aka.ms/CopilotDashboardDocs.
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