L’intelligenza artificiale è considerata un pilastro centrale del piano di sviluppo di Intesa Sanpaolo per i prossimi quattro anni, con l’obiettivo di ottimizzare processi e servizi.
Il progresso della tecnologia sta provocando un enorme impatto in numerosi settori e l’intelligenza artificiale (IA) rappresenta uno degli innovamenti principali. Ne è sicura Intesa Sanpaolo che ha deciso di puntare fortemente sull’intelligenza artificiale come pivot per le sue strategie di innovazione fino al 2025, incorporando l’utilizzo di questa tecnologia in diversi ambiti aziendali.
La banca italiana afferma l’IA come una delle sue priorità principali, affrontando il tema con un approccio olistico che abbraccia vari settori. Il focus è posto sulla necessità di acquisire competenze specifiche e sugli investimenti in tecnologie legate all’intelligenza artificiale, delle quali ne intende sfruttare le capacità analitiche per aiutare a migliorare e ottimizzare i processi interni, oltre che a implementare servizi avanzati per la clientela.
L’IA si rivela essenziale anche in termini di sicurezza informatica. Intesa Sanpaolo si propone di indirizzare risorse significative nello sviluppo di strumenti di cyber security basati sull’IA, per proteggere data e infrastrutture aziendali.
Un aspetto molto interessante è la volontà manifestata da Intesa Sanpaolo di collaborare con enti di ricerca. L’impegno nel campo della ricerca sulle nuove tecnologie è un modo per rimanere in prima linea e per dare un contributo tangibile all’avanzamento della stessa società.
Ma cosa significa questo per il futuro del lavoro in banca? La banca sottolinea l’importanza del controllo umano sulle attività svolte da macchine e algoritmi e, per questo motivo, prevede una costante formazione del personale, così da assicurare che i dipendenti siano in grado di gestire e sfruttare al meglio le potenzialità dell’IA.
Oltre alla crescita interna, Intesa Sanpaolo è convinta di poter contribuire al progresso complessivo del settore bancario attraverso la diffusione dell’IA. Questo ruolo potrebbe consolidare la sua posizione come leader nell’innovazione finanziaria, esplorando nuovi modi per rendere i servizi bancari più efficienti ed efficaci per i clienti.