L’intelligenza artificiale di Microsoft Copilot rivoluziona l’analisi del feedback aziendale.
L’implementazione dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali è una tendenza in costante accelerazione, e l’esempio più recente proviene dalla collaborazione tra Microsoft e Viva Glint, che hanno sviluppato un nuovo strumento per l’elaborazione e la comprensione del feedback dei dipendenti. Il programma Microsoft Copilot in Viva Glint si propone di semplificare il complesso compito di analizzare migliaia di commenti, fornendo riassunti concisi e in linguaggio naturale che rappresentano fedelmente il feedback ricevuto.
Questa soluzione AI integra un’interfaccia interattiva che permette agli utenti di richiedere la sommarizzazione dei commenti in base a vari criteri, quali l’elemento del sondaggio, il sentimento espresso o specifiche categorie di filtri. È disponibile anche una selezione per commenti prescrittivi, offrendo una varietà di strumenti per una disamina dettagliata del riscontro ricevuto.
L’accesso a questa novità è stato inizialmente limitato a una preview privata destinata alle organizzazioni attualmente utilizzatrici della piattaforma Viva Glint, con l’intenzione di espandere progressivamente la gamma linguistica oltre l’inglese. Tale iniziativa si presenta come un’occasione ideale per le aziende di assumere un ruolo attivo nello sviluppo di un’esperienza utente migliorata, grazie alla possibilità di fornire un feedback diretto ai creatori del programma.
Le imprese interessate dovrebbero già disporre di dati di commento all’interno di Viva Glint per beneficiare di questa anteprima. La partecipazione permette di fruire anticipatamente del servizio e di contribuire attivamente al suo raffinamento, senza alcun costo aggiuntivo.
Attraverso il feature tour proposto da Microsoft Copilot in Viva Glint, le aziende hanno l’opportunità di forgiare un percorso condiviso nella co-creazione di uno strumento all’avanguardia destinato a trasformare radicalmente la gestione del feedback dei dipendenti. Per qualsiasi interesse nell’iniziativa, è raccomandato il contatto diretto con i responsabili dell’esperienza cliente di Viva Glint o, in alternativa, con i rappresentanti di vendita Microsoft.
È importante notare che tutti i partecipanti all’anteprima dei servizi Microsoft Viva sono tenuti ad iscriversi al Viva Customer Connection Program (VCCP), procedimento facilitato tramite appositi link forniti da Microsoft.