La moda online sta vivendo una trasformazione senza precedenti, con l’AI che gioca un ruolo chiave nel suo sviluppo.
Il settore della moda online è in continua evoluzione e sta perseguendo una crescita senza precedenti. Nel 2024, è previsto un incremento significativo del mercato, con un tasso di crescita annuo composto (CAGR) che supera il 12,5%. Questo trend non sorprende, visto che il 31% dei ricavi globali del settore moda proviene da acquisti effettuati online, e si stima che il valore degli acquisti su dispositivi mobili rappresenti una fetta importante, pari al 63% del totale degli acquisti online.
Le proiezioni indicano che compreranno sempre di più non solo abbigliamento, ma anche accessori e calzature, con un aumento stimato del 9,5% fino al 2029 per queste categorie. Questa crescita non è casuale; l’adozione di nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale (AI) sta drasticamente cambiando il panorama del retail. L’AI non solo ottimizza i processi di vendita e personalizza l’esperienza cliente, ma contribuisce anche a prevedere le tendenze di moda in arrivo, semplificando l’approccio strategico delle aziende.
L’evento “LEADING CUSTOMER EXPERIENCE” ha messo in luce come le aziende nel settore moda possano migliorare la loro offerta automatizzando il customer service, utilizzando algoritmi per decifrare le preferenze dei consumatori, e implementando strumenti di analisi dei dati per ottimizzare le scorte e le strategie di marketing.
Rivenditori e brand sono chiamati a investire nell’innovazione per rimanere competitivi, e la crescente fiducia dei consumatori nell’acquisto online rende questo investimento più che giustificato. La combinazione di esperienze personalizzate e servizi efficienti spingerà ulteriormente i consumatori a rivolgersi all’acquisto online.
In un contesto così cambiato, l’AI rappresenta un fattore cruciale nel ridefinire il modo in cui le persone acquistano moda. Le aziende che sapranno sfruttare appieno questa tecnologia potranno trarre maggior beneficio dalla crescente afflusso di consumatori verso il canale digitale, trasformando le sfide in opportunità.